الصراع هو حقيقة من حقائق الحياة ، لكن إدارة الصراع السيئة يمكن أن تؤدي إلى زيادة الضغط يمكن أن تضر بصحتك وعلاقاتك وربما عملك. يرتبط إدارة الصراعات والوساطة ببعضهما البعض ، وهو مشاركة طرف ثالث محايد لدعم ومساعدة المتورطين في النزاع لإيجاد حل ، على الرغم من أن كل نزاع وكل عملية وساطة ستكون مختلفة قليلاً ، إلا أن هناك عددًا من الخطوات التي يجب عليك مراعاتها في كل حالة ،ستتمكن من خلال هذه الدورة من دراسة هذه الخطوات والتدرب على مجموعة من المهارات اللازمة للوساطة وإدارة النزاعات.
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية البرنامج من:
أدراك مصادر النزاعات والصراعات في العلاقات الشخصية والعملية.
التعرف على الأنماط المحددة لحل وإدارة النزاعات.
تعلم كيفية تطبيق مهارات الوساطة عمليًا من خلال التمارين الفردية والجماعية.
تطبيق مهارات التأثير في الآخرين ودراسة طبيعة العلاقات واستراتيجية بنائها.
التمكن من إدارة الصراع في الفرق والمشاركة في حل مشاكل الفريق الفعال.
الاطلاع على حيثيات وظروف استخدام القوة وعوامل الضغط في حل الصراعات.
التدرب على استراتيجيات مختلفة لكسب قلوب وعقول الناس.
الموقع
بداية الدورة
اللغة
دبي
26 يوليو
الإنجليزية / العربية
الموقع
:
دبي
التاريخ
:
26 يوليو
اللغة
:
الإنجليزية / العربية
Fees + VAT as applicable
Tax Registration Number : 100239834300003
(including coffee breaks and a buffet lunch daily)
