نظرة عامة على الدورة التدريبية

يتطلب تطوير أداء القطاعات المختلفة للمنظمات الكثير من الجهود والخطط ، وعلى الأخص تنفيذ نماذج التميز في الأداء المؤسسي ، والتي تساهم في تحسين أداء المؤسسات وتسهم في التنمية المستدامة للمجتمعات. بعد الانتهاء من هذه الدورة ، سوف تكون قادرًا على قيادة مبادرات تحسين العمليات المختلفة وتحقيق الاستمرارية في التطوير - في كل مكان من الشركات الصغيرة إلى الشركات متعددة الجنسيات - التي يمكن أن يكون لها تركيز إقليمي أو عالمي في مجموعة متنوعة من البيئات الخدمية والصناعية.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية البرنامج من:

• تعريف مفهوم التميز الحكومي ومعاييره.
• التعرف على الآليات المتعددة لتقييم الأداء المؤسسي بما فيها التقييم الذاتي.
• اكتساب مهارات خاصة لتأهيل مقيّم التميز.
• إدراك أهمية مأسسة مبادئ التحسين المستمر للأداء والخدمات والنتائج من خلال فرق التقييم العاملة.
• التمكن من مهارات إعداد تقارير متكاملة للتقيم والتوصيات المقترحة ومتابعة عملية التطوير.
• التعرف على مجالات تقييم أداء العمل المؤسسي.
• القدرة على الإعداد للزيارات الميدانية وتنفيذها.
• التعرف على آليات مراقبة عملية التحسين والتطوير.
• إدراك التوجهات العالمي في مجال تقييم تميز الأداء المؤسسي.

الشهادات و الإعتمادات

• KHDA -اعتماد هيئة المعرفة - دبي : جميع دوراتنا معتمدة من هيئة المعرفة و التنمية البشرية في الإمارات العربية المتحدة
• Bristol Academy : جميع دوراتنا معتمدة من برستول أكاديمي – كولالمبور
• LMGO : جميع دوراتنا معتمدة من معهد القيادة و الإدارة – سويسرا
• Global Innovation Institute - GInI: المركز معتمد لتقديم جميع دورات الإبتكارالمتخصصة من المعهد العالمي للإبتكار في أمريكا