نظرة عامة على الدورة التدريبية

صمم هذا البرنامج لمساعدة المشاركين في التعامل مع الزيارات الرسمية للشخصيات الهامة والتي ستؤثر بشدة على طبيعة علاقة المنظمة مع هذه الشخصيات؛ فالشخص المخول بإستقبال الشخصيات والتعامل معها يمثل المنظمة التي ينتمي إليها وبالتالي يجب تأهيل الأشخاص المعنيين وتعليمهم أساليب الاستقبال والترحيب والتعامل وفقأً للبروتوكولات المتعارف عليها عالميا كما سيتطرق هذا البرنامج إلى فنون إدارة المكاتب وربطها مع بروتوكولات التعامل والاستقبال للوفود والزيارات الرسمية.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية البرنامج من:

• التعرف على المفهوم الشامل لعلم وفن الإتيكيت والبرتوكول في العمل.
• تطبيق قواعد الأسبقية بين الأشخاص والمجاملة في حدود الرسمية .
• التعرف على القواعد الدولية لإتيكيت التقديم والتعارف والمصافحة في العمل
• التدرب على النموذج الدولي لإعداد برامج الزيارات الرسمية لكبار الشخصيات
• تزويد المشاركين بالمعلومات الأساسيه المتعلقة بطبيعة العلاقات العامة ومفهومها.
• تطوير المهارات الفردية اللازمة لتطبيق قواعد و أسس المراسم و البروتوكول في المؤتمرات والاجتماعات و المآدب .
• تعريف المشاركين بالأسس الحديثة لهندرة المكاتب.
• تدريب المشاركين على مهارات ومهام مدير المكتب.
• تنمية قدرات المشاركين على إدارة المهام المتعددة وتنظيم الوقت كمهارة أساسية لمدير المكتب الناجح.

الشهادات و الإعتمادات

• KHDA -اعتماد هيئة المعرفة - دبي : جميع دوراتنا معتمدة من هيئة المعرفة و التنمية البشرية في الإمارات العربية المتحدة
• Bristol Academy : جميع دوراتنا معتمدة من برستول أكاديمي – كولالمبور
• LMGO : جميع دوراتنا معتمدة من معهد القيادة و الإدارة – سويسرا
• Global Innovation Institute - GInI: المركز معتمد لتقديم جميع دورات الإبتكارالمتخصصة من المعهد العالمي للإبتكار في أمريكا